Quelle est l'utilité du code de suivi ?

Sur le portail, il n'est pas toujours nécessaire de s'identifier pour effectuer une demande.

Il est malgré tout possible de suivre la progression de sa demande en renseignant le code de suivi de la demande dans la zone prévue à cet effet dans le cadre "code de suivi" présent en page d'accueil et sur plusieurs pages du portail :


Où trouver le code de suivi d'une demande ? 

  1. Dans le formulaire
    Vous trouverez le code sur la colonne de gauche lorsque vous remplissez votre formulaire.
     

 

  1. Dans l'e-mail "accusé de réception" de votre demande
    Vous retrouverez également le code de suivi dans l'e-mail "accusé de réception" que vous recevez après avoir validé votre demande.
    Il est donc important de le conserver tant que votre demande n'est pas clôturée.

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